Ecoute-familles

Ecoute-familles Revendiqué

Avis moyens

Description

La ligne Ecoute-famille existe depuis 1997. Depuis lors, le nombre toujours important d’appels confirme, d’année en année, le réel besoin d’aide et de soutien que ressentent les familles touchées par la maladie d’un proche.

Confiez vos inquiétudes et questionnements à “Ecoute-famille”, un service national d’écoute téléphonique assuré par des psychologues cliniciens. Anonyme et gratuit, ce service est souvent le premier point de contact entre l’Unafam et les personnes qui doivent faire face à la maladie psychique d’un proche.

La ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h (17h le vendredi) au 01 42 63 03 03.

Ecoute-famille est un service d’écoute anonyme et gratuit, assuré par des psychologues cliniciens formés à la psychopathologie et à l’écoute clinique au téléphone. Créer un espace de confiance dans un cadre protecteur et confidentiel propice à l’expression d’une parole libre, c’est ce qu’ils s’attachent à faire pour chacun des appelants.

Si le besoin s’en fait sentir au cours de l’appel, les psychologues peuvent aussi proposer de prolonger les échanges lors d’entretiens par Skype ou en présentiel dans les locaux parisiens du siège de l’Unafam.

Le service reçoit des appels de la France entière.

Internet, la carte rose diffusée par les bénévoles et les professionnels du médico-social, une brochure dans une pharmacie, le conseil d’un médecin ou d’une assistante sociale, une rencontre avec une famille de l’Unafam, sont autant de supports à l’origine des appels.

Nul besoin d’être adhérent de l’Unafam pour contacter le service Ecoute-famille. Au cours de l’entretien, les appelants sont aussi invités à rejoindre la délégation Unafam de leur département pour y rencontrer d’autres familles et être accompagnés, dans la durée, dans une relation de pairs à pairs.